Incognito und Incognito Ready sind Warenzeichen von Cambridge Audio Ltd. Chassis mit cambridge self service guide Resonanz und akustischer Dämpfung. Originalstromkreisen dienen alle der Steigerung der Tonqualität. Lautsprechern oder bei den Kabeln keine Kompromisse ein.

Sie die Möglichkeiten Ihres Systems optimal ausnutzen können. Danke, dass Sie sich die Zeit zum Lesen dieses Handbuchs nehmen. Wir empfehlen, dass Sie es für künftigen Gebrauch aufbewahren. Werden Sie zum Unternehmen, das Ihre Kunden sich wünschen. Alles, was Sie brauchen, um Kunden auf allen Kanälen zu betreuen. Enthält Support, Guide, Chat und Talk.

Mit unseren APIs, Entwickler-Tools und den Apps im Apps Marketplace können Sie Zendesk wie gewünscht anpassen und erweitern. Supportteams kennen sich bestens mit Kundenproblemen aus und wissen, wie man sie löst. Wissen ausbauen Erfassen Sie das gesammelte Wissen Ihrer Agenten und bauen Sie es mit der Zeit aus, um noch wirksamer auf Supportanfragen eingehen zu können. Mit Bots wird alles besser Der AI-basierte Answer Bot kann hochfrequente Low-Touch-Tickets lösen, indem er Kunden relevante Beiträge sendet, während sie auf einen Supportagenten warten. Immer intelligentere Inhalte Messen und bewerten Sie die Beliebtheit und Effektivität Ihrer Inhalte, um zu bestimmen, was verbesserungsbedürfig ist und was Sie als Nächstes erstellen sollten. Wenn Kunden Self-Service nutzen, verfolgt Guide ihre Aktivität und sendet sie an Zendesk Support in Form von kontextuellen Einsichten in Pathfinder, mit denen Agenten die Kundenaktivität analysieren und Tickets schneller lösen können.

Mit Guide ist die Einrichtung einer gut organisierten Wissensdatenbank das reinste Kinderspiel. Nachdem wir in unsere Wissensdatenbank investiert hatten, konnten wir einen massiven Rückgang von Supportanfragen verzeichnen. Unsere Partner erhielten den meiner Meinung nach besten Service: In den meisten Fällen mussten sie gar kein Ticket mehr einreichen. Self-Service leicht gemacht Mit Guide können Sie eine einzige Version Ihrer Inhalte erstellen und sie dann überall gleichzeitig verteilen. Sie brauchen sich nicht um Gerätekompatibilität oder die Version der veröffentlichten Inhalte zu kümmern. Mit dem Mobile SDK können wir über unser Help Center schnell und einfach Antworten bereitstellen.

Außerdem haben wir mehr Kontext über die Benutzer, die persönlichen Support anfordern. Damit sparen wir eine Menge Zeit. Der Answer Bot in Guide steht Agenten zur Seite, reduziert ihre Arbeitslast und stellt sie frei für Probleme, die nur von Menschen zu lösen sind. Der AI-gestützte Answer Bot kann hochfrequente Low-Touch-Tickets automatisch lösen, indem er Kunden relevante Beiträge präsentiert, während sie auf einen Agenten warten. Bitte senden Sie mir gelegentlich E-Mails zu Produkten und Services von Zendesk.